ギャザギャザのご利用に関して、よくいただくご質問をまとめました。
SHOPPING
通常のネットショップと何が違いますか?
ギャザギャザには、購入希望者が一定数集まった時点で商品化が確定する「プレオーダー商品」があります。通常のECサイトのように在庫がある商品を購入するだけでなく、まだ世の中にない商品の実現を後押しする形で購入できるのが特徴です。すでに完成している通常商品も取り扱っています。
プレオーダー商品とは何ですか?
出店者が企画段階で公開し、購入希望者を募る商品です。目標数量に達すると商品化が確定し、製造・発送されます。目標に届かなかった場合は商品化されず、お支払い済みの金額は全額返金されます。
プレオーダー商品はいつ届きますか?
商品化が確定した後に製造を開始するため、通常の商品よりお届けまでにお時間をいただきます。お届け予定時期は各商品ページに記載していますので、ご購入前にご確認ください。
プレオーダーが不成立になった場合、返金されますか?
はい、全額返金されます。目標数量に達しなかった場合は商品化されず、お支払い済みの金額はご登録の決済方法に返金いたします。
会員登録しなくても購入できますか?
会員登録なしでもご購入いただけます。ただし、会員登録いただくと購入履歴の確認や、応援者としての活動が可能になります。
支払い方法は何がありますか?
クレジットカードをご利用いただけます。対応ブランドなど詳細は、お支払い画面にてご確認ください。
注文後のキャンセルはできますか?
商品の性質上、原則としてご注文確定後のキャンセルはお受けしておりません。ただし、商品に破損・汚損があった場合や、注文と異なる商品が届いた場合は対応いたします。お問い合わせフォームよりご連絡ください。
届いた商品に不具合がありました。
商品の破損・汚損、注文内容との相違があった場合は、商品到着後7日以内にお問い合わせフォームよりご連絡ください。交換または返金にて対応いたします。
SUPPORTER
応援者とは何ですか?
気に入った商品を自分のSNSやコミュニティで紹介し、広めてくださる方のことです。応援者には専用の紹介リンクが発行され、そのリンク経由で購入が発生すると紹介報酬を受け取ることができます。
応援者になるにはどうすればいいですか?
会員登録後、マイページから応援者としての活動を開始できます。特別な審査や追加登録は不要です。
紹介報酬はどのくらいもらえますか?
紹介リンク経由で購入が発生した場合、商品ごとに設定された報酬率に基づいて紹介報酬が還元されます。報酬率は商品によって異なりますので、各商品ページまたはマイページにてご確認ください。
紹介報酬はいつ・どのように受け取れますか?
報酬の確定タイミングや受取方法については、マイページにてご確認いただけます。詳細はお問い合わせフォームからもお気軽にご質問ください。
自分で購入した場合も報酬は発生しますか?
原則として、ご自身の紹介リンク経由でのご自身の購入は紹介報酬の対象外となります。応援者制度は、第三者への紹介を通じて商品を広めていただくことを目的とした仕組みです。
SELLER
どんな商品でも出店できますか?
ジャンルや規模に制限はありません。食品、ファッション、コスメ、雑貨、デジタルコンテンツなど、幅広いカテゴリの商品を取り扱っています。ただし、法令に抵触する商品や当サイトの利用規約に反する商品はお断りする場合があります。まずはお気軽にご相談ください。
出店にかかる費用を教えてください。
初期費用・月額費用ともに無料です。商品が売れた場合にのみ、販売手数料が発生します。売れなければ費用は一切かかりません。手数料の詳細はお問い合わせ時にご説明いたします。
在庫を持っていなくても出店できますか?
はい。プレオーダー形式であれば、購入希望者が集まってから製造・仕入れを行うことができるため、在庫を持たずに販売を開始できます。すでに在庫をお持ちの商品の販売ももちろん可能です。
出店までどのくらい時間がかかりますか?
最短7日で販売開始が可能です。商品ページの作成や価格設定などは、運営チームがサポートします。
個人でも出店できますか?
はい、個人の方でも出店いただけます。クリエイター、ハンドメイド作家、インフルエンサーなど、個人で活動されている方にも多くご利用いただいています。
GENERAL
ギャザギャザとクラウドファンディングは何が違いますか?
クラウドファンディングは一度きりのプロジェクトが中心ですが、ギャザギャザは継続的に商品を販売できるマーケットプレイスです。一つの企画が終わっても、次の商品をすぐに展開できます。また、応援者による紹介報酬の仕組みがあり、購入者が自然と販売促進に参加できる点も異なります。
運営会社はどこですか?
株式会社アンドインターフェイスが運営しています。所在地は東京都荒川区西日暮里6-10-12、営業時間は平日10:00〜18:00です。
お問い合わせ方法を教えてください。
お問い合わせフォームよりご連絡ください。営業時間内に順次ご返信いたします。